“12315”6月份受理投訴858件 為消費者挽回經濟損失101.15萬元

　　本報訊 （記者 樊慧寧） 6月份，市市場監管局12315指揮中心共受理消費者各類信息3353件，其中受理投訴858件，涉及爭議金額216.70萬元，辦結反饋525件，為消費者挽回經濟損失101.15萬元。

　　商品類投訴中，排名前三位的依次是一般食品類154件、服裝鞋帽類73件、交通工具類42件；服務類投訴中，排名前三的依次是美容美發洗浴服務類62件，餐飲住宿類53件，文化娛樂體育服務類40件；本月共受理舉報324件，主要涉及商家未明碼標價、食品變質、加油計量不足、電梯存在安全隱患等問題。

　　隨著消費者對生活品質追求的不斷提升，黃金、珠寶等商品越來越受到青睞，與之相關的投訴舉報也不斷增加。市市場監管局提醒消費者，要選擇正規渠道購買，盡量在大型商場、專賣店購買，若要在線上選購需謹慎選擇正規網站、官方店鋪；要警惕“有獎銷售”的陷阱，在車站、超市等場所周圍的珠寶店經常會以“憑購物小票免費抽獎”為噱頭吸引消費者，大概率會抽到價值不等的代金券，消費者在遇到此類活動時要提高警惕，切勿輕信；要看清黃金計價方式，黃金飾品的計價方式有按克計價、有“一口價”計價，要了解清楚種類、克重、計價方式等再決定購買。若遇消費糾紛請先行與經營者協商解決，協商不成應及時撥打12315熱線，或登錄全國12315平臺網站、小程序進行投訴舉報，依法維護自身合法權益。